Conditions Générales d'Utilisation

Import-Export Africa (ci-après « IEA » ou la « Plateforme ») est une place de marché B2B panafricaine dédiée au commerce de matières premières, produits agricoles, produits industriels et services logistiques entre professionnels situés en Afrique et à l'international.

La Plateforme est éditée et exploitée par Import-Export Africa SAS, entreprise enregistrée selon le droit applicable. L'accès à la Plateforme et son utilisation sont soumis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

En créant un compte ou en accédant à la Plateforme, l'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve. Les CGU s'appliquent à tout accès et toute utilisation de la Plateforme, qu'elle soit réalisée depuis un navigateur web, une application mobile ou via l'API.

Si l'Utilisateur agit au nom d'une personne morale, il garantit disposer des pouvoirs nécessaires pour engager ladite personne morale.

Éligibilité. L'accès aux fonctionnalités complètes est réservé aux professionnels (personnes physiques ou morales agissant dans le cadre de leur activité professionnelle) âgés d'au moins 18 ans.

Compte utilisateur. L'inscription requiert la fourniture d'informations exactes, complètes et à jour. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte.

Mode découverte. Certaines pages (Marketplace, Brokers, Opportunités) sont accessibles en lecture seule sans inscription. La prise de contact et la publication d'annonces nécessitent un compte actif.

Suspension. IEA se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

La Plateforme propose notamment les services suivants :

• Marketplace B2B : publication et consultation d'annonces d'offres et de demandes de produits ;
• Annuaire de brokers : mise en relation avec des courtiers spécialisés vérifiés ;
• Opportunités de marché : analyse et score des opportunités commerciales détectées ;
• Assistant IA : outil d'analyse et de conseil commercial basé sur l'intelligence artificielle ;
• Calculateur de coûts : estimation des coûts de transport, droits de douane et marges ;
• Alertes marché : notifications sur les évolutions réglementaires et de prix ;
• Messagerie : système de communication entre utilisateurs inscrits.

L'Utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations véridiques et conformes à la réalité dans ses annonces et son profil ;
• Respecter les lois et réglementations applicables, notamment en matière de commerce international, douanes et sanctions économiques ;
• Ne pas publier de contenus illicites, trompeurs, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• Ne pas tenter de contourner les systèmes de sécurité ou d'exploiter des vulnérabilités de la Plateforme ;
• Ne pas utiliser la Plateforme pour des activités de blanchiment d'argent, financement du terrorisme ou toute autre activité illégale ;
• Respecter les droits de propriété intellectuelle d'IEA et des tiers.

Responsabilité éditoriale. L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il publie sur la Plateforme. IEA agit en tant qu'hébergeur au sens de la loi applicable et ne modère pas les annonces a priori.

Exactitude. Les prix, quantités, origines et caractéristiques des produits doivent être exacts au moment de la publication. Toute modification substantielle doit entraîner une mise à jour de l'annonce.

Modération. IEA se réserve le droit de retirer sans préavis tout contenu contraire aux présentes CGU ou susceptible d'engager sa responsabilité.

Licence. En publiant du contenu sur la Plateforme, l'Utilisateur accorde à IEA une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour afficher, reproduire et distribuer ce contenu dans le cadre du service.

IEA est une plateforme de mise en relation. Elle n'est pas partie aux contrats conclus entre les utilisateurs et n'intervient pas dans les négociations commerciales.

Diligence raisonnable. Les utilisateurs sont responsables de leur propre vérification (due diligence) sur leurs contreparties avant toute transaction. La vérification KYC proposée par IEA est un outil d'aide et ne constitue pas une garantie.

Litiges. En cas de litige entre utilisateurs, IEA peut, à sa discrétion, faciliter la médiation sans y être obligée. Les utilisateurs restent seuls responsables du règlement de leurs différends.

Limitation de responsabilité. Dans les limites autorisées par la loi applicable, IEA ne saurait être tenue responsable des pertes commerciales, manques à gagner ou dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme.

Tous les éléments de la Plateforme (interface, code source, marques, logos, données, algorithmes) sont la propriété exclusive d'IEA ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite et peut engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

IEA propose un accès gratuit (plan Starter) avec des fonctionnalités limitées et des plans payants (Pro, Business) offrant des capacités étendues. Les conditions tarifaires en vigueur sont disponibles sur la page Plans & Tarifs.

IEA se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les utilisateurs abonnés seront informés de toute modification avec un préavis d'au moins 30 jours.

IEA peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet à leur publication sur la Plateforme. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront notifiés par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont soumises au droit applicable dans le pays d'établissement d'IEA. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher en premier lieu une résolution amiable.

À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

Pour toute question relative aux présentes CGU :

📧 legal@importexport.africa
🌐 Formulaire de contact